抖音來客是抖音生活服務官方推出的本地商家數字化經營平臺，專為餐飲、住宿、休閑娛樂等實體行業設計。通過整合短視頻、直播、團購等功能，幫助商家實現“線上曝光-內容種草-線下到店”的全鏈路轉化，精準觸達3-10公里內潛在客群，成為本地商家線上運營的核心工具。
- 定位：本地生活服務商家的一站式經營平臺，打通抖音內容生態與交易閉環。
- 核心價值：縮短用戶決策路徑，將流量直接轉化為到店消費，提升門店曝光與營收。
- 適配場景：餐飲、美容、酒店、景區、教培等本地服務行業。
1. 門店管理
- 智能認領：3分鐘綁定高德地圖門店，同步營業時間、地址等信息，用戶搜索關鍵詞時店鋪置頂顯示。
- POI定位：發布視頻時添加門店位置，自動推送給3-10公里內精準用戶，覆蓋效率比傳統傳單提升50倍。
- 藍V認證：綁定抖音企業號后解鎖“團購入口”“電話直連”等特權，增強商家信任度。
2. 營銷推廣
- 短視頻種草：支持拍攝菜品制作、服務過程等內容，搭配本地話題（如赤峰美食）實現單條視頻曝光破10萬。
- 團購活動設計：設置“2人拼團立減50元”“限時秒殺”等優惠，用戶購買后自動推送至抖音卡包，核銷率提升30%。
- 達人合作：通過后臺篩選本地中小達人（1000-5000粉絲），支付10%-20%傭金即可獲得定向推廣，成本僅為傳統廣告的1/5。
3. 數據分析與優化
- 實時看板：查看“到店轉化率”“客單價”“熱門時段”等數據，例如發現周三晚8點訂單激增，可針對性推出“周三會員日”。
- 用戶畫像：系統自動生成“25-35歲女性占比68%”“偏好折扣活動”等標簽，輔助調整菜品研發與營銷話術。
- A/B測試：同時發布“優惠活動視頻”和“品牌故事視頻”，根據播放量、點贊率選擇效果更佳的內容方向。
1. 短視頻內容庫
- 提供海量本地生活場景素材模板，支持一鍵生成探店、教程類視頻。
- 案例：某烤魚品牌通過發布“制作過程+限時折扣”視頻，單周吸引到店核銷用戶超500人。
2. 團購商品管理
- 支持上架優惠套餐、代金券、體驗券，并關聯短視頻/直播實現“邊看邊買”。
- 案例：某美容院推出“99元小氣泡清潔套餐”，視頻掛載鏈接后，3天內售出200單。
3. 達人資源庫
- 整合本地達人數據（粉絲量、帶貨能力、領域標簽），商家可按行業、預算篩選合作對象。
- 案例：某景區通過合作10名本地旅行達人，單月門票銷量增長120%。
4. 數據報告中心
- 提供曝光量、訪客數、成交單量、ROI等核心指標，支持按日/周/月導出報表。
- 案例：某酒店通過分析用戶畫像，調整套餐內容后，客單價提升25%。
1. 新手入駐流程
- 步驟1：下載抖音來客APP，使用手機號注冊并完成企業認證。
- 步驟2：認領門店，綁定高德地圖位置，上傳營業執照與行業資質。
- 步驟3：發布首個團購商品（如“新人專享9.9元奶茶”），搭配短視頻推廣。
2. 日常運營技巧
- 內容創作：每周發布3-5條短視頻，重點展示環境、服務過程或顧客反饋。
- 直播帶貨：每周固定時段開播，演示菜品制作或服務流程，引導用戶下單。
- 數據復盤：每周分析數據看板，優化低效內容與活動設計。
3. 進階策略
- 本地推投放：設置日預算與目標人群（如3公里內年輕女性），精準觸達潛在客群。
- 會員體系搭建：通過“積分兌換”“生日福利”等功能提升復購率。
- 異業合作：與周邊商家聯合推出“跨店優惠券”，擴大用戶覆蓋面。
- 推薦理由：抖音來客是本地商家低成本獲客的必備工具，尤其適合預算有限但希望快速提升知名度的中小商戶。
- 成功案例：某連鎖火鍋品牌通過抖音來客3個月內新增會員超1萬人，單店月均營收增長80%。
- 限時福利：關注抖音來客官方賬號可領取《同城流量運營手冊》，前50名咨詢者贈送3天本地推免費試用。
總結：抖音來客通過“內容+交易+數據”三重賦能，幫助本地商家打破地理限制，實現精準獲客與業績增長。無論是新手商家還是成熟品牌，均可通過其工具鏈快速搭建線上經營體系，搶占本地生活服務市場紅利。
