丁凱回到家，媽媽俞雯麗想給他收拾行李，丁凱死活不讓，趁媽媽去端飯的空檔，丁凱趕緊把包里的海員證書拿出來藏了起來。

馬經理告訴天悅，她這次帶隊的提成扣除賠償海洋號的費用后，她還得給公司交980元，天悅一看清單，原來都是她在餐廳追冬冬時損壞餐具、洗衣機設備等的費用，天悅希望旅行社能退還她的押金，她已經沒錢交房租了，馬經理卻告之只要是公司的員工，押金就不能退，他建議天悅住父母那。

美國總部派來的市場部專員陳安妮來到了羅亞公司上海總部，向唐先生報到。唐先生和陳安妮熟識，他告訴安妮已經加入公司第四年了，雖然她是郵輪公司的人才，但仍然希望她能放手。陳安妮稱自己選擇的東西很難放棄，唐先生提醒她很多海洋上的事情是突發的，就如這次海洋號上大副丁凱遇臺風救人本來是英雄事跡要歌頌的，但現在卻因為他無視返航命令要接收總部調查。

天悅剛和媽媽見面，媽媽就哭哭啼啼地告訴女兒，她前期把家里這幾年的錢都投進了點對點網格借貸，這幾個月月月虧損，她叮囑天悅千萬不能告訴爸爸，否則爸爸非跟她拼命，天悅安慰媽媽就說自己把錢用了。她勸媽媽不要再相信點對點網絡借貸，都是非法集資，媽媽埋怨天悅是馬后炮，整天忙著換工作，根本沒時間管自己。

天悅背著行李來找賀彩，還沒張口，賀彩誤以為是馬經理出賣了自己，天悅來找她報仇，心虛地說不打自招說天悅在郵輪闖禍的事她是實話實說，天悅這才知道原來是賀彩在背后給她穿小鞋。她氣得蹲在地上哭了起來，但想想實在沒有別的辦法，便又敲門，央求賀彩收留自己，她媽媽是別人家的長期保姆，爸爸住集體宿舍，她還欠著旅行社的錢，賀彩動了側隱之心，讓她住下，但要求天悅包攬所有的家務，天悅滿口應下，求之不得。

陳安妮進電梯時與丁凱相遇，不料她的高跟鞋卡在了電梯縫里，陳安妮一使勁不但鞋子掉了，裙子還撐破了，丁凱紳士地脫下外套給陳安妮披上，還幫她拿出了鞋子，安妮對丁凱頗有好感。

俞雯麗帶丁凱到他繼父朱叔叔的家，沒想到萊紳和菲兒竟然也在，丁凱向媽媽介紹萊紳和菲兒是自己的客戶。晚上，萊紳詢問丁凱為何要瞞著媽媽當海員，丁凱告訴他這是個秘密。

次日，陳安妮早早地等候在大廳，她提醒丁凱，應對調查一定不要緊張，實事求是敘述就好，丁凱感謝陳安妮對自己的信任，稱她是自己在羅亞公司交到的第一個中國朋友。

聽證會第一次問訊開始，由邁阿密總部的調查員王子洋提問。王子洋詢問丁凱在救人后失聯的二十分鐘在干什么，丁凱陳述貨輪船長被漂流物擊中昏倒，他穿上了救生衣和氧氣瓶下海救他，王子洋問丁凱船長第二次的命令他是否聽到，丁凱回答聽到了。王子洋提醒丁凱船員有義務和責任保護郵輪生命和財產安全，必須嚴格執行船長的命令而不是自作主張。王子洋問丁凱是否聽到了船長讓他緊急返航的命令，丁凱表示他當時聽到的是船長要求他們排查的命令，沒聽到緊急返航的命令。王子洋提議休會十分鐘。

船長雷克斯告訴丁凱，現在的情況對他很不利，丁凱明白現在沒證據證明自己當時沒聽到，但他希望船長相信他對這份職業的忠誠，他不可能違抗船長的命令，雷克斯提醒丁凱，公司只相信事實和證據。

會議再次開始后，王子洋播放了調查組取證視頻，貨輪船員們證詞表示，孩子被救上來后，貨輪船長下沉，貨輪正往安全的水域退，此時視頻中斷，基本上在同一個時間，船長下達了立即返航的命令。調查組第一時間趕去圣尼期詢問了那些被救起的落難者，他們表示當時除了哭泣的孩子外，其他人都清楚地聽到了船長下達立即返航的命令。海洋號二副摩根到現場作證，稱他一共聽到了船長三次下達返航的命令：第一次是排查搜救，第二次是營救孩子，第三次是準備返航，他接到第三次命令時丁凱還在救生艇艙門外，步話機一直插在步話機座上，當步話機發出命令時，丁凱已經爬上了救生艇，他正準備告訴萊紳他們得馬上返航，但丁凱已經戴上了氧氣瓶，他試圖去拉丁凱，告訴他船長已經下令返航了。萊紳也到現場作證，他同樣聽到了船長三次返航命令，在聽到第三次指令他準備操作救生艇返航的時候，丁凱已經 上了救生艇，萊紳回身的時候看到丁凱已經戴上了氧氣瓶跳入了海中，萊紳作證他和二副摩根都曾試圖拉住丁凱，但他們誰也沒有接觸到丁凱，因為那時丁凱已經跳入了海里。等他們反應過來呼叫時，丁凱已經消失在水面了。所以萊紳不同意二副的證詞，因為摩根并沒有碰到丁凱。

王子洋稱所有人都證明聽到了指令，唯獨丁凱沒聽到。從丁凱當時和步話機的坐標位置來看，這種情況是不可能發生的，除非是丁凱在撒謊或是無視船長命令，摩根聽到這里，偷偷地笑了。

第一輪問訊結束后，丁凱希望陳安妮相信自己，他稱現在這樣的結果，哪怕是一秒鐘的信任，對他而言都很有意義。陳安妮明確表示相信丁凱，二人擊掌相互鼓勵。

菲兒和天悅聽萊紳說了聽證會的結果后都替丁凱打抱不平，萊紳憂心仲仲地告訴他們，違抗命令對海員來說就是死罪。陳安妮為丁凱的事也是徹夜難眠，她突然想到了辦法，立即一躍而起給聲學專家林教授打了電話。

聽證會第二次問訊開始。王子洋拿出了最新的調查資料，詢問丁凱的家庭情況，丁凱稱家里一共三口人，自己、母親和繼父。王子洋問丁凱的生父，丁凱沉默了。王子洋拿出影像資料告訴大家，丁凱的生父死于海難，他認為丁凱經歷了生父遭遇海難后患有創傷后應激障礙，必須馬上做醫學鑒定。這時陳安妮推門而入，稱當日她在醫療直升機上看到了一些事情，覺得事出蹊蹺，她今天請來了國內最有名的聲學專家，請大家一起來見證。